BIBLIOTECA NACIONAL DE ESPAÑA. Dpto. de Referencia

13 - Abril - 2015

Atención al usuario

                                                                                                  

El proyecto adjudicado tiene por objeto el servicio de información y atención al público en los mostradores que la Biblioteca Nacional de España tiene en la Sala de Información General y Carnés y el área de Reprografía, para realizar los siguientes cometidos:

  • Tramitación de carnés de usuario de la BNE.
  • Proporcionar información general a nuevos usuarios y visitantes de la BNE.
  • Asesorar y tramitar expedientes de reprografía y controlar a los usuarios de la sala de fotocopias.

Vídeos

Carnés de la Biblioteca Nacional de España
00:01:13
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Existen tres tipos distintos. Con el carné de lector, se puede consultar documentos impresos posteriores a 1958 y digitalizados si son anteriores. El carné de investigador permite el acceso a todos los fondos y está dirigido a las personas que están realizando una investigación. Y el carné de documentación bibliotecaria (SDB) está destinado a los profesionales del sector bibliotecario, de museos y a sus estudiantes. Todos ellos tienen una validez de tres años.
Reproducción de documentos en la BNE
00:01:59
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Con el objeto de facilitar el acceso a la información y la difusión de conocimiento de nuestra cultura, la Biblioteca Nacional ofrece la posibilidad de obtener reproducciones de documentos a través de diferentes sistemas. Permitir a los usuarios que reproduzcan documentos pertenecientes al patrimonio cultural apoya la investigación y la generación de conocimiento. A partir de un leitmotiv de cercanía y accesibilidad, se ponen a disposición de los usuarios diferentes prestaciones, cada cual adecuada a sus necesidades y preferencias. En todos los casos, se trata de servicios de fácil y sencilla utilización, de los que cualquiera puede hacer uso.
BNE: abierta a ti. Spot 1
00:00:41
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El carné de investigador de la BNE

En caso de que necesites acceder a los fondos anteriores a 1958, tu carné es el de Investigador. ¡Obtenerlo es muy sencillo! Necesitaremos un documento de identidad y otro que te acredite como titulado universitario, como autor, o como miembro de alguna de las instituciones a las que hacen referencia las normas. Puedes consultar la información en nuestra web para saber qué documentos podrás presentar para acreditarte. Y recuerda, ¡con uno de ellos es suficiente!
BNE. Abierta a ti. Spot 2
00:00:54
Paisajes
El carné de investigador de la BNE

En caso de que necesites acceder a los fondos anteriores a 1958, tu carné es el de Investigador. ¡Obtenerlo es muy sencillo! Necesitaremos un documento de identidad y otro que te acredite como titulado universitario, como autor, o como miembro de alguna de las instituciones a las que hacen referencia las normas. Puedes consultar la información en nuestra web para saber qué documentos podrás presentar para acreditarte. Y recuerda, ¡con uno de ellos es suficiente!
Última actualización: 30/03/2017 16:34:51
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